Возврат денежных средств

В случае аннуляции забронированного и подтвержденного туристского продукта плательщику возвращается сумма за вычетом фактически понесенных расходов компании «Чинар-тур» на момент отказа от забронированных и подтвержденных услуг, размер которых зависит от срока наступления обстоятельств, повлекших аннуляцию, и условий договоров компании «Чинар-тур» с лицами, задействованными в формировании туристского продукта (согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителя»).

При оплате в кассу ООО «Чинар-тур» или посредством списания денег с пластиковой карты должны быть представлены:

  • заявление о возврате денег от имени лица, вносившего деньги с обязательным указанием паспортных данных;
  • договор;
  • чек ККМ и/или туристская путевка

При получении денежных средств иметь при себе паспорт или нотариально, заверенную доверенность от лица, внесшего деньги.
В случае оплаты тура посредством списания денег с пластиковой карты при возврате необходимо иметь при себе карту, с которой была произведена оплата. Деньги будут возвращены на карту. Операции по карте проводятся только в присутствии лица-владельца карты при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При оплате тура через интернет-эквайринг: заявление о возврате денег от имени лица-владельца карты с обязательным указанием паспортных данных; копия договора.

Деньги будут возвращены на карту, с которой произведена оплата.
Заявление должно быть доставлено курьером или направлено заказным письмом с уведомлением на почтовый адрес Туроператора.

  • Адрес: 119034, г. Москва, Соймоновский проезд, д.7, к.1, подъезд 2, офис 17
  • Получатель: Чинар-тур ООО

Возврат денежных средств будет осуществляться в течение трех рабочих со дня получения оригинала заявления.